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FAQs

よくある質問 »

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Q:

いつから始められますか?

A:

入会は月の途中からでも可能です。その場合、受講する回数に応じたレッスン料を頂きます。

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Q:

レッスン料の支払い方法は?

A:

毎月、その月の最後のレッスン日に月謝袋をお渡しいたします。翌月の最初のレッスン日にお持ちください。ひと月分以上お支払いいただくことも可能ですが、お勧めは致しません。またクレジットカードでのお支払いは受け付けておりません。

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Q:

祝日で1ヶ月のレッスンが3回の時も月謝は4回分支払うのですか?

A:

いいえ。その場合は3回分をお支払いいただきます。また、5週目がある場合は、お支払い前に5回受けるか、4回にするかを選んでいただいて、受講する回数分のレッスン料をお支払いいただきます。

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Q:

レッスンを休んだ時の振替はありますか?

A:

振替の制度があると、どうしても簡単にレッスンをお休みされると思います。定期的に受けていただくために、またご希望の日時に振替ができないときのトラブルをふせぐために振替の制度は設けておりません。

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Q:

レッスンに遅れた場合、レッスンを受けることはできますか?

A:

もちろんお受けいただけます。ただし、スケジュールの関係上時間の延長はできません。

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Q:

グループレッスンを希望していますが、すぐにグループレッスンを受けることはできますか?

A:

参加状況の関係で、ご希望に添えないこともございます。ただし他にグループレッスンを希望される方が見つかるまで、1回3,000円(キッズは2,300円、ブリッジは2,500円)をお支払いいただいてプライベートから始めていただくことはできます。

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Q:

コース変更は可能ですか?

A:

受付にご相談ください。できる限りご要望にお応えいたしますが、ご変更は、変更したい月の前月中にお申し出ください。

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Q:

夏休みはいつも帰省するのですが、それでもレッスン料は払わなければいけないですか?

A:

1ヶ月単位での休会を受け付けております。ただし、休会を希望される月の前月中にお知らせください。スケジュールの確保を希望の場合のみ2回分のレッスン料をお支払いいただきます。

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Q:

いつでも退会できますか?

A:

もちろんです。長期契約を結んでいただく必要はございません。退会を希望される場合は、退会される月の前月中にお知らせください。月の途中で退会されましても一度納入いただいたレッスン料等はご返金できません。また、1年以内に再度入会を希望された場合は入会金はいただきません。

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Q:

レッスンの開始時間を知りたいのですが。

A:

レッスンは全て、9:00〜、10:00〜、11:00〜始まります。

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Q:

兄弟での入会を考えています。レッスン料の割引はありますか?

A:

いいえ、ご兄弟でご入会いただきましても、レッスン料の割引はいたしておりませんが、一緒にご入会いただいた場合、入会金がそれぞれ50%OFF(4,000円)になります。(実質おひとり分が無料。)

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Q:

友だちが習いたいと言っているのですが。

A:

是非、ご紹介ください。紹介していただいたお友だちが入会される場合、お友だちの入会金は25%OFF(6,000円)となります。また、紹介してくださった方にも、1,000円分の図書カード、またはQUOカードをプレゼントいたします。。

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Q:

受付時間内に電話をかけたのですが・・・。誰も出ませんでした。

A:

申し訳ございません。受付スタッフが席を外している時は、留守番電話を設定させていただいています。ご用件、連絡先等を残していただきましたら、のちほど受付スタッフよりご連絡いたします。

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Q:

住所がマンションの2階ですが、マンションの1室で授業を行っているのですか?

A:

いいえ、マンションの側面に専用階段があり、住居部分とは独立した教室になっております

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Q:

レッスンはいつでも受けられますか?

A:

ODEでは、定期的に英語に触れていただくため、毎週同じ曜日の同じ時間にお越しいただくコースをお勧めしていますが、お忙しい方の為にレッスンポイントを導入しています。1ポイント4,000円でレッスンを1回(キッズは45分間、キッズ以外は50分)受講でき、2ポイント単位での購入が可能です。有効期限は、2ポイント〜6ポイントまでが180日(約6ヶ月)、8ポイント〜12ポイントまでが360日(約1年)とお忙しい方でも使いやすい設定となっております。ポイント購入後、携帯電話やパソコンからホームページにアクセスしていただいてスケジュールが空いていましたら、24時間いつでも簡単にご予約いただけます。

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Q:

日本人スタッフはいますか?

A:

レッスンが入っているときは出来る限り居るようにしていますが、やむを得ない事情で席を外していることもございます。講師に、ご用件等お伝え頂きましたら、こちらからご連絡させていただきますのでご安心ください。

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Q:

子どもがレッスンを受けている間、レッスンを見学できますか?

A:

もちろんです。ODEは、キッズルームの近くに受付があり、座り心地の良い椅子と無料の飲み物がございます。保護者の皆様に、くつろぎながらお子様のレッスンをお待ちいただけます。

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他に質問はございませんか? もし他にもお聞きになりたいことがございましたら、どんなに些細なことでも結構です。お気軽にお問い合わせください。

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